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Chez Script Laser vous évaluez chacune de vos commandes, si vous êtes satisfait cela récompense le travail de toute l'équipe, si vous n'êtes pas satisfait cela nous permet de réagir et de revenir vers vous immédiatement. Le pourcentage d'évaluations positives est calculé en fonction du nombre total d'évaluations positives, neutres et négatives reçues pour les commandes effectuées au cours des 12 derniers mois.
| 1 mois | 6 mois | 12 mois | |
|---|---|---|---|
 Positive |
93 | 754 | 1354 |
 Neutre |
1 | 11 | 25 |
 Négative |
0 | 5 | 9 |
| Critères | Note moyenne | Nombre d'évaluations |
|---|---|---|
| Utilisation du module de commande en ligne : | 1298 | |
| Rapidité de validation et d'exécution de votre commande : | 1334 | |
| Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) : | 1283 | |
| Communication avec nos conseillers : | 1155 |
868 évaluations reçues en (affichage des 576-600) sur 16997 évaluations en tout.
| Évaluation | Par | Date / Heure | Par | ||||||||||||
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Bien. Bien. |
Antoine, dépt 95 | 04 avril 2011 à 11h11 |
Antoine,
dépt 95, le 04 avril 2011 à 11h11 |
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| Affiche |
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RAS RAS |
Chrystel, dépt 75 | 04 avril 2011 à 09h22 |
Chrystel,
dépt 75, le 04 avril 2011 à 09h22 |
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| Flyer |
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très bonne préstation très bonne préstation |
sébastien, dépt 44 | 04 avril 2011 à 08h42 |
sébastien,
dépt 44, le 04 avril 2011 à 08h42 |
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| Flyer |
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Parfait merci ! Parfait merci ! |
marjorie, dépt 75 | 03 avril 2011 à 19h28 |
marjorie,
dépt 75, le 03 avril 2011 à 19h28 |
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| Flyer |
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très bien très bien |
MICHEL, dépt 75 | 03 avril 2011 à 10h42 |
MICHEL,
dépt 75, le 03 avril 2011 à 10h42 |
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| Document multipage |
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RIEN A REDIRE, TRÈS SATISFAIT RIEN A REDIRE, TRÈS SATISFAIT |
Riad, dépt 83 | 02 avril 2011 à 16h15 |
Riad,
dépt 83, le 02 avril 2011 à 16h15 |
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| Affiche |
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Très bien Très bien |
Sophie, dépt 75 | 01 avril 2011 à 09h46 |
Sophie,
dépt 75, le 01 avril 2011 à 09h46 |
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| Brochure |
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Rapport qualité-rapidité-prix très satisfaisant ! Rapport qualité-rapidité-prix très satisfaisant ! |
ROXANE, dépt 75019 | 01 avril 2011 à 09h09 |
ROXANE,
dépt 75019, le 01 avril 2011 à 09h09 |
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| Carterie |
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Trés bien : disponibilité et conseils pratiques du personnel. Trés bien : disponibilité et conseils pratiques du personnel. |
lionel, dépt 94 | 31 mars 2011 à 22h17 |
lionel,
dépt 94, le 31 mars 2011 à 22h17 |
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| Brochure |
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Très bon service. Commande traitée avec beaucoup de rapidité et de réactivité. Très bon service. Commande traitée avec beaucoup de rapidité et de réactivité. |
Céline, dépt 63 | 31 mars 2011 à 13h55 |
Céline,
dépt 63, le 31 mars 2011 à 13h55 |
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| Flyer |
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mise a part un petit manque d'explication au niveau des recto verso de vos impressions je suis tres satisfaite de la réalisation et de son cout mise a part un petit manque d'explication au niveau des recto verso de vos impressions je suis tres satisfaite de la réalisation et de son cout |
gaelle, dépt 78 | 31 mars 2011 à 08h25 |
gaelle,
dépt 78, le 31 mars 2011 à 08h25 |
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| Carterie |
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Service rapide (fichiers à imprimer déposés le matin, imprimés et prêts le midi), résultats très satisfaisants et à la portées de toutes les bourses :) Service rapide (fichiers à imprimer déposés le matin, imprimés et prêts le midi), résultats très satisfaisants et à la portées de toutes les bourses :) |
Vincent, dépt 92 | 30 mars 2011 à 19h51 |
Vincent,
dépt 92, le 30 mars 2011 à 19h51 |
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| Brochure |
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très bien très bien |
Médéric, dépt 75 | 30 mars 2011 à 11h52 |
Médéric,
dépt 75, le 30 mars 2011 à 11h52 |
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| Carterie |
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encore une fois, service très rapide et qualité impeccable encore une fois, service très rapide et qualité impeccable |
Claude, dépt 75 | 29 mars 2011 à 10h15 |
Claude,
dépt 75, le 29 mars 2011 à 10h15 |
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Je suis très satisfaite de vos prestations pour une première commande! Je suis très satisfaite de vos prestations pour une première commande! |
BENEDICTE, dépt 68 | 28 mars 2011 à 22h56 |
BENEDICTE,
dépt 68, le 28 mars 2011 à 22h56 |
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| Flyer |
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Quasiment impeccable !! Quasiment impeccable !! |
Yannety, dépt 77 | 27 mars 2011 à 04h13 |
Yannety,
dépt 77, le 27 mars 2011 à 04h13 |
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| Flyer |
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tres satisfait de votre prestation, rapidité d'exécution exemplaire tres satisfait de votre prestation, rapidité d'exécution exemplaire |
dominique, dépt 59 | 26 mars 2011 à 15h54 |
dominique,
dépt 59, le 26 mars 2011 à 15h54 |
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| Flyer |
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Rapide et professionnel, parfait. Rapide et professionnel, parfait. |
Michel, dépt 75 | 25 mars 2011 à 18h21 |
Michel,
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| Dépliant |
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J'avais demandé une évaluation de la qualité des lettres et dessins. J'avais demandé une évaluation de la qualité des lettres et dessins. |
Laurent, dépt 75 | 25 mars 2011 à 17h50 |
Laurent,
dépt 75, le 25 mars 2011 à 17h50 |
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| Affiche |
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Très bonne qualité. J ai bien été conseillé. Très bonne qualité. J ai bien été conseillé. |
REMY, dépt 38 | 25 mars 2011 à 12h09 |
REMY,
dépt 38, le 25 mars 2011 à 12h09 |
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| Carterie |
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Résultat très satisfaisant ! Commande livrée avant le délais. Résultat très satisfaisant ! Commande livrée avant le délais. |
Lolotte, dépt 56 | 24 mars 2011 à 22h55 |
Lolotte,
dépt 56, le 24 mars 2011 à 22h55 |
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| Brochure |
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Commande parfaite, correspondant exactement à ma demande!! Des délais d'exécution et de livraison très très rapide!! Je suis vraiment très satisfaite en tous points!! Commande parfaite, correspondant exactement à ma demande!! Des délais d'exécution et de livraison très très rapide!! Je suis vraiment très satisfaite en tous points!! |
Elodie, dépt 89 | 24 mars 2011 à 21h27 |
Elodie,
dépt 89, le 24 mars 2011 à 21h27 |
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| Thèse |
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L'interface d'envoi de fichier pourrait être meilleure (l'applet Java ne voulait pas bien fonctionner -- ou bien je n'ai pas été assez patient -- avec mon Linux et une vraie connexion à 100 Mbps symétrique). Et l'envoi de fichier par HTTP méthode classique ne semble pas lier le fichier à une commande, afin de faciliter le rapprochement des deux. Ceci dit, quelqu'un (Rudy) m'a répondu en écrivant un français CORRECT (!!!) et a été d'excellent conseil, la grâce soit sur lui et sa famille. De plus, j'ai été livré extrêmement rapidement. L'interface d'envoi de fichier pourrait être meilleure (l'applet Java ne voulait pas bien fonctionner -- ou bien je n'ai pas été assez patient -- avec… (suite) |
Yannick, dépt 93 | 24 mars 2011 à 19h40 |
Yannick,
dépt 93, le 24 mars 2011 à 19h40 |
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J'ai eu quelques hésitations à la lecture du site, notamment pour ce qui concerne le téléchargement de la page à imprimer ; j'ai donc du contacter vos services par téléphone. Et là, les indications du conseiller qui a pris mon appel ont été très précises. Globalement, j'ai trouvé la qualité de la prestation de votre entreprise très bonne. J'ai eu quelques hésitations à la lecture du site, notamment pour ce qui concerne le téléchargement de la page à imprimer ; j'ai donc du contacter vos… (suite) |
François-Xavier, dépt 20 | 24 mars 2011 à 18h55 |
François-Xavier,
dépt 20, le 24 mars 2011 à 18h55 |
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Parfait Parfait |
STEPHANIE, dépt 75004 | 24 mars 2011 à 10h21 |
STEPHANIE,
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