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Avis clients

Évaluations positives (12 derniers mois) : 99,8%

Chez Script Laser vous évaluez chacune de vos commandes, si vous êtes satisfait cela récompense le travail de toute l'équipe, si vous n'êtes pas satisfait cela nous permet de réagir et de revenir vers vous immédiatement. Le pourcentage d'évaluations positives est calculé en fonction du nombre total d'évaluations positives, neutres et négatives reçues pour les commandes effectuées au cours des 12 derniers mois.

Évaluations récentes (12 derniers mois)
  1 mois 6 mois 12 mois
Positive 118 560 1312
Neutre 0 1 3
Négative 0 0 0
Évaluations détaillées (12 derniers mois)
Critères Note moyenne Nombre d'évaluations
Utilisation du module de commande en ligne :
 
1245
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
 
1277
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
 
1231
Communication avec nos conseillers :
 
1117

1457 évaluations reçues en (affichage des 1301-1325) sur 16407 évaluations en tout.

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  Évaluation Par Date / Heure Par
+

Parfait une fois de plus. Merci.

Parfait une fois de plus. Merci.

AGNES, dépt 92 05 févr. 2014 à 14h34 AGNES,
dépt 92,
le 05 févr. 2014
à 14h34
 
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Très satisfait
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Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
Très satisfait
  Affiche (A3, A2, A1, A0)   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

De la balle! Nickel

De la balle! Nickel

ELISE, dépt 92 05 févr. 2014 à 13h34 ELISE,
dépt 92,
le 05 févr. 2014
à 13h34
 
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Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
Très satisfait
  Brochure Pliée / Agrafée   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Bravo pour la qualité de service et la rapidité d'exécution: un véritable exemple qui devrait être promu en France !

Bravo pour la qualité de service et la rapidité d'exécution: un véritable exemple qui devrait être promu en France !

Virginie, dépt 75 05 févr. 2014 à 13h27 Virginie,
dépt 75,
le 05 févr. 2014
à 13h27
 
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Très satisfait
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  Brochure Pliée / Agrafée   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Rapide et de qualité, conseillers très sympathique.

Rapide et de qualité, conseillers très sympathique.

SUNECO, dépt 75 05 févr. 2014 à 11h43 SUNECO,
dépt 75,
le 05 févr. 2014
à 11h43
 
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  Flyer & Feuille volante   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Parfait, rapide et efficace comme d'habitude !

Parfait, rapide et efficace comme d'habitude !

Alexandre, dépt 75 05 févr. 2014 à 11h41 Alexandre,
dépt 75,
le 05 févr. 2014
à 11h41
 
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Très bonne prestation. Bonne qualité de papier et d'impression. Envoi rapide.

Très bonne prestation. Bonne qualité de papier et d'impression. Envoi rapide.

Isabelle, dépt 95 04 févr. 2014 à 14h16 Isabelle,
dépt 95,
le 04 févr. 2014
à 14h16
 
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Commande rapidement mise à disposition, travail très propre.

Commande rapidement mise à disposition, travail très propre.

Bruno, dépt 75 03 févr. 2014 à 23h24 Bruno,
dépt 75,
le 03 févr. 2014
à 23h24
 
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Satisfait
Satisfait
  Affiche (A3, A2, A1, A0)   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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Impression positive : le service est réactif, la qualité d'impression est bonne. Et les prix sont tout à fait corrects par rapports à d'autres enseignes.

Impression positive : le service est réactif, la qualité d'impression est bonne. Et les prix sont tout à fait corrects par rapports à d'autres enseignes.

Marie, dépt 75 03 févr. 2014 à 22h01 Marie,
dépt 75,
le 03 févr. 2014
à 22h01
 
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  Affiche (A3, A2, A1, A0)   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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Excellent service, tres grande rapidité d'execution sans compromis de qualité !
Une interface visuelle aurait été un plus pour s'assurer de la conformité des fichiers avec vos standards mais heureusement votre controle et votre expertise sont la pour ca !
A renouveler sans hesitation !

Excellent service, tres grande rapidité d'execution sans compromis de qualité !
Une interface visuelle aurait été un plus pour s'assurer de la confo… (suite)

Frederic, dépt 81 03 févr. 2014 à 19h30 Frederic,
dépt 81,
le 03 févr. 2014
à 19h30
 
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Neutre
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  Faire-Part, Invitation, Remerciement   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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super service, comme d'habitude, Merci !
ce serait chouette de mettre en place une offre fidélité !

-----Réponse de Script Laser------
Bonjour, merci pour votre retour, pour l'offre fidélité, c'est dans nos projets futurs...
Sébastien

super service, comme d'habitude, Merci !
ce serait chouette de mettre en place une offre fidélité !

-----Réponse de Script Laser------
Bonjour, … (suite)

franck, dépt 28 03 févr. 2014 à 15h33 franck,
dépt 28,
le 03 févr. 2014
à 15h33
 
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  Carte Classique   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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Tres bien

Tres bien

Pierre-Yves, dépt 77 03 févr. 2014 à 12h03 Pierre-Yves,
dépt 77,
le 03 févr. 2014
à 12h03
 
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  Carte Classique   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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Qualité de service irréprochable,sympathie en sus. RAS.

Qualité de service irréprochable,sympathie en sus. RAS.

Jonathan, dépt 75 03 févr. 2014 à 01h09 Jonathan,
dépt 75,
le 03 févr. 2014
à 01h09
 
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  Affiche (A3, A2, A1, A0)   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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2e commande, toujours impecc!

2e commande, toujours impecc!

Adama, dépt 77 02 févr. 2014 à 22h03 Adama,
dépt 77,
le 02 févr. 2014
à 22h03
 
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  Thèse, Mémoire, Cours   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Pauline, dépt 86 02 févr. 2014 à 15h47 Pauline,
dépt 86,
le 02 févr. 2014
à 15h47
 
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Non noté
Non noté
  Thèse, Mémoire, Cours   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
-

Avis plutôt négatif du à l’attitude du responsable de l’agence du 8ème.
Jeudi, j’ai passé une commande de cartes que j’ai demandée à récupérer dans l'agence du 8ème.
Samedi matin, je viens donc spécialement sur Paris pour la récupérer.
Quand le responsable de l'agence me remet les cartes, je lui fait remarquer qu'elles ne sont pas conformes. En effet, j'avais demandé des coins arrondis et les cartes que j’avais en face de moi avaient des coins carrés. Il m’a expliqué qu’il n’était pas responsable, que c’était la faute de l’agence du 3ème qui avait réalisé la commande, qu’il ne pouvait rien faire et que si je tenais aux coins arrondis, il me faudrait revenir lundi après-midi.
Là-dessus, je lui explique que je me moque de savoir qui est responsable du problème au sein de Script Laser et qu’en tant que client, ce n’est pas le genre de réponse que j’attends. Chewing-gum en bouche, notre homme ne se démonte pas, va voir sur internet et continue en me soutenant que je n'avais pas réglé la commande qu'il venait de me présenter !!!! puis que je n'avais jamais demandé de coins arrondis !!! avant d’appeler l’agence du 3ème et de s’apercevoir qu’il y avait effectivement eu un problème dans la réalisation de cette commande. Je dois avouer qu'il a changé de ton sur la fin de notre échange.
Pour ma part, j’ai pris mes cartes et je suis allé dans l’agence du 3ème.
Bref à part, une montée de stress face à l’attitude légèrement arrogante du responsable de l’agence du 8ème et une heure de perdu, le temps d’aller à l’agence du 3ème pour « arrondir les angles », tout s’est bien passé.
Je précise que j’ai été très bien accueilli par les conseillers de l’agence du 3ème qui se sont empressés de faire le nécessaire et au final, je suis satisfait des cartes que j’ai en main.

------------Réponse de Script Laser--------------
Bonjour,
merci pour votre retour d'expérience qui hélas n'a pas été à la hauteur de ce que vous pouviez attendre de notre part et j'en suis désolé.
J'ai fais le point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Je vais vous contacter directement par mail pour vous proposer une compensation.
Encore toutes nos excuses pour cette erreur.
Cordialement
Sébastien FABRE MARTIN
Directeur

Avis plutôt négatif du à l’attitude du responsable de l’agence du 8ème.
Jeudi, j’ai passé une commande de cartes que j’ai demandée à récupérer dans l… (suite)

Rodolphe, dépt 75 02 févr. 2014 à 15h28 Rodolphe,
dépt 75,
le 02 févr. 2014
à 15h28
 
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Très mécontent
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+

Très bon service, rapide et parfait merci!

Très bon service, rapide et parfait merci!

Marie, dépt 75 02 févr. 2014 à 13h28 Marie,
dépt 75,
le 02 févr. 2014
à 13h28
 
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rapide, bon accueil sur point de vente

rapide, bon accueil sur point de vente

Julie, dépt 93 01 févr. 2014 à 13h25 Julie,
dépt 93,
le 01 févr. 2014
à 13h25
 
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top

top

LEFEVRE, dépt 75 31 janv. 2014 à 14h51 LEFEVRE,
dépt 75,
le 31 janv. 2014
à 14h51
 
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Le client est satisfait, et je le suis tout autant! Merci

Le client est satisfait, et je le suis tout autant! Merci

Etienne, dépt 15 31 janv. 2014 à 14h44 Etienne,
dépt 15,
le 31 janv. 2014
à 14h44
 
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Bonjour, le travail a été fait rapidement et très correctement. Je suis entièrement satisfaisant.

Bonjour, le travail a été fait rapidement et très correctement. Je suis entièrement satisfaisant.

Jacky, dépt 75 31 janv. 2014 à 13h43 Jacky,
dépt 75,
le 31 janv. 2014
à 13h43
 
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j'ai trouvé mon imprimeur en ligne ! continuez d'être à notre écoute et si rapide...merci !

j'ai trouvé mon imprimeur en ligne ! continuez d'être à notre écoute et si rapide...merci !

Sarah, dépt 94 31 janv. 2014 à 13h29 Sarah,
dépt 94,
le 31 janv. 2014
à 13h29
 
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coli bien reçu

coli bien reçu

jean-frederic, dépt 78 31 janv. 2014 à 09h27 jean-frederic,
dépt 78,
le 31 janv. 2014
à 09h27
 
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C parfait!!!

C parfait!!!

charlotte, dépt 94 30 janv. 2014 à 13h57 charlotte,
dépt 94,
le 30 janv. 2014
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Tres bien

Tres bien

Pierre-Yves, dépt 77 30 janv. 2014 à 13h54 Pierre-Yves,
dépt 77,
le 30 janv. 2014
à 13h54
 
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Le papier argenté est très beau!

Le papier argenté est très beau!

Etienne, dépt 15 29 janv. 2014 à 17h12 Etienne,
dépt 15,
le 29 janv. 2014
à 17h12
 
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