Parfait une fois de plus. Merci.

Parfait une fois de plus. Merci.

De la balle! Nickel

De la balle! Nickel

Bravo pour la qualité de service et la rapidité d'exécution: un véritable exemple qui devrait être promu en France !

Bravo pour la qualité de service et la rapidité d'exécution: un véritable exemple qui devrait être promu en France !

Rapide et de qualité, conseillers très sympathique.

Rapide et de qualité, conseillers très sympathique.

Parfait, rapide et efficace comme d'habitude !

Parfait, rapide et efficace comme d'habitude !

Très bonne prestation. Bonne qualité de papier et d'impression. Envoi rapide.

Très bonne prestation. Bonne qualité de papier et d'impression. Envoi rapide.

Commande rapidement mise à disposition, travail très propre.

Commande rapidement mise à disposition, travail très propre.

Impression positive : le service est réactif, la qualité d'impression est bonne. Et les prix sont tout à fait corrects par rapports à d'autres enseignes.

Impression positive : le service est réactif, la qualité d'impression est bonne. Et les prix sont tout à fait corrects par rapports à d'autres enseignes.

Excellent service, tres grande rapidité d'execution sans compromis de qualité !
Une interface visuelle aurait été un plus pour s'assurer de la conformité des fichiers avec vos standards mais heureusement votre controle et votre expertise sont la pour ca !
A renouveler sans hesitation !

Excellent service, tres grande rapidité d'execution sans compromis de qualité !
Une interface visuelle aurait été un plus pour s'assurer de la confo… (suite)

super service, comme d'habitude, Merci !
ce serait chouette de mettre en place une offre fidélité !

-----Réponse de Script Laser------
Bonjour, merci pour votre retour, pour l'offre fidélité, c'est dans nos projets futurs...
Sébastien

super service, comme d'habitude, Merci !
ce serait chouette de mettre en place une offre fidélité !

-----Réponse de Script Laser------
Bonjour, … (suite)

Tres bien

Tres bien

Qualité de service irréprochable,sympathie en sus. RAS.

Qualité de service irréprochable,sympathie en sus. RAS.

2e commande, toujours impecc!

2e commande, toujours impecc!

Avis plutôt négatif du à l’attitude du responsable de l’agence du 8ème.
Jeudi, j’ai passé une commande de cartes que j’ai demandée à récupérer dans l'agence du 8ème.
Samedi matin, je viens donc spécialement sur Paris pour la récupérer.
Quand le responsable de l'agence me remet les cartes, je lui fait remarquer qu'elles ne sont pas conformes. En effet, j'avais demandé des coins arrondis et les cartes que j’avais en face de moi avaient des coins carrés. Il m’a expliqué qu’il n’était pas responsable, que c’était la faute de l’agence du 3ème qui avait réalisé la commande, qu’il ne pouvait rien faire et que si je tenais aux coins arrondis, il me faudrait revenir lundi après-midi.
Là-dessus, je lui explique que je me moque de savoir qui est responsable du problème au sein de Script Laser et qu’en tant que client, ce n’est pas le genre de réponse que j’attends. Chewing-gum en bouche, notre homme ne se démonte pas, va voir sur internet et continue en me soutenant que je n'avais pas réglé la commande qu'il venait de me présenter !!!! puis que je n'avais jamais demandé de coins arrondis !!! avant d’appeler l’agence du 3ème et de s’apercevoir qu’il y avait effectivement eu un problème dans la réalisation de cette commande. Je dois avouer qu'il a changé de ton sur la fin de notre échange.
Pour ma part, j’ai pris mes cartes et je suis allé dans l’agence du 3ème.
Bref à part, une montée de stress face à l’attitude légèrement arrogante du responsable de l’agence du 8ème et une heure de perdu, le temps d’aller à l’agence du 3ème pour « arrondir les angles », tout s’est bien passé.
Je précise que j’ai été très bien accueilli par les conseillers de l’agence du 3ème qui se sont empressés de faire le nécessaire et au final, je suis satisfait des cartes que j’ai en main.

------------Réponse de Script Laser--------------
Bonjour,
merci pour votre retour d'expérience qui hélas n'a pas été à la hauteur de ce que vous pouviez attendre de notre part et j'en suis désolé.
J'ai fais le point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Je vais vous contacter directement par mail pour vous proposer une compensation.
Encore toutes nos excuses pour cette erreur.
Cordialement
Sébastien FABRE MARTIN
Directeur

Avis plutôt négatif du à l’attitude du responsable de l’agence du 8ème.
Jeudi, j’ai passé une commande de cartes que j’ai demandée à récupérer dans l… (suite)

Très bon service, rapide et parfait merci!

Très bon service, rapide et parfait merci!

rapide, bon accueil sur point de vente

rapide, bon accueil sur point de vente

top

top

Le client est satisfait, et je le suis tout autant! Merci

Le client est satisfait, et je le suis tout autant! Merci

Bonjour, le travail a été fait rapidement et très correctement. Je suis entièrement satisfaisant.

Bonjour, le travail a été fait rapidement et très correctement. Je suis entièrement satisfaisant.

j'ai trouvé mon imprimeur en ligne ! continuez d'être à notre écoute et si rapide...merci !

j'ai trouvé mon imprimeur en ligne ! continuez d'être à notre écoute et si rapide...merci !

coli bien reçu

coli bien reçu

C parfait!!!

C parfait!!!

Tres bien

Tres bien

Le papier argenté est très beau!

Le papier argenté est très beau!