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Avis clients

Évaluations positives (12 derniers mois) : 99,7%

Chez Script Laser vous évaluez chacune de vos commandes, si vous êtes satisfait cela récompense le travail de toute l'équipe, si vous n'êtes pas satisfait cela nous permet de réagir et de revenir vers vous immédiatement. Le pourcentage d'évaluations positives est calculé en fonction du nombre total d'évaluations positives, neutres et négatives reçues pour les commandes effectuées au cours des 12 derniers mois.

Évaluations récentes (12 derniers mois)
  1 mois 6 mois 12 mois
Positive 120 551 1309
Neutre 0 1 4
Négative 0 0 0
Évaluations détaillées (12 derniers mois)
Critères Note moyenne Nombre d'évaluations
Utilisation du module de commande en ligne :
 
1244
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
 
1275
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
 
1229
Communication avec nos conseillers :
 
1115

1908 évaluations reçues en (affichage des 326-350) sur 16391 évaluations en tout.

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  Évaluation Par Date / Heure Par
+

Il serait appréciable qu'il y ait une personne supplémentaire à l'accueil pour le retrait des commandes lorsque le collègue est déjà occupé avec un client.

Il serait appréciable qu'il y ait une personne supplémentaire à l'accueil pour le retrait des commandes lorsque le collègue est déjà occupé avec un client.

Sophie, dépt 94 26 oct. 2017 à 18h47 Sophie,
dépt 94,
le 26 oct. 2017
à 18h47
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Très satisfait
Très satisfait
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Neutre
Neutre
Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
Très satisfait
  Carte Classique   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Aucune critique à formuler.

Aucune critique à formuler.

christian, dépt 78 26 oct. 2017 à 17h08 christian,
dépt 78,
le 26 oct. 2017
à 17h08
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Très satisfait
Très satisfait
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
Très satisfait
Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
Très satisfait
  Book, Rapport, Livre   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Très bon résultat

Très bon résultat

Alice, dépt 75 26 oct. 2017 à 15h31 Alice,
dépt 75,
le 26 oct. 2017
à 15h31
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Neutre
Neutre
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
Très satisfait
Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
Très satisfait
  Book, Rapport, Livre   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Tout était très efficace

Tout était très efficace

beatrice, dépt 92 26 oct. 2017 à 15h19 beatrice,
dépt 92,
le 26 oct. 2017
à 15h19
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Satisfait
Satisfait
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
Très satisfait
Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
Très satisfait
  Thèse, Mémoire, Cours   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Très bon accueil au téléphone et service impeccable.
Livré en temps et conforme aux attentes.
Merci.
Le module de commande en ligne est assez pratique uniquement quant on a une idée précise de ce que l'on veux.
Autrement c'est vraiment pénible de tout refaire à chaque fois que l'on modifie une option. La modulation est beaucoup trop linéaire, dés que l'on change un choix cela remet à zéro tous les choix qui suivent ... Du coup ça décourage de revenir et limite l'utilisation du site.
Bonne journée.

Très bon accueil au téléphone et service impeccable.
Livré en temps et conforme aux attentes.
Merci.
Le module de commande en ligne est assez prati… (suite)

thomas, dépt 39 26 oct. 2017 à 15h19 thomas,
dépt 39,
le 26 oct. 2017
à 15h19
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Mécontent
Mécontent
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
Très satisfait
Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
Très satisfait
  Book, Rapport, Livre   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Vous êtes très efficace, bravo. Continuez comme ça.

Vous êtes très efficace, bravo. Continuez comme ça.

Segolene, dépt 75 26 oct. 2017 à 14h56 Segolene,
dépt 75,
le 26 oct. 2017
à 14h56
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Satisfait
Satisfait
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
Très satisfait
Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
Très satisfait
  Tirage de plan   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Excellent service, rapide et réactif.

Excellent service, rapide et réactif.

Steve , dépt 75 26 oct. 2017 à 14h18 Steve ,
dépt 75,
le 26 oct. 2017
à 14h18
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Très satisfait
Très satisfait
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
Très satisfait
Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
Très satisfait
  Carte Classique   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Plus rapide y a pas !
merci

Plus rapide y a pas !
merci

Armelle, dépt 93 26 oct. 2017 à 13h30 Armelle,
dépt 93,
le 26 oct. 2017
à 13h30
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Très satisfait
Très satisfait
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
Très satisfait
Communication avec nos conseillers :
Non noté
Non noté
  Flyer & Feuille volante   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Parfait du début à la fin. Je n'ai pas trouvé de service équivalent sur Internet pour les particuliers.

Parfait du début à la fin. Je n'ai pas trouvé de service équivalent sur Internet pour les particuliers.

Phillipe, dépt 69 26 oct. 2017 à 13h24 Phillipe,
dépt 69,
le 26 oct. 2017
à 13h24
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Satisfait
Satisfait
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Non noté
Non noté
Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
Très satisfait
  Faire-Part, Invitation, Remerciement   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Agréablement surpris. Qualité irréprochable. Le résultat correspond exactement à ma commande. Prix correct, nettement moins cher que certains concurrents.
Délais tenus, excellente info sur le suivi.

Toutefois, ce fut un peu laborieux avec certains modules en ligne. Mais sur appel téléphonique avec réponse adéquate, tout rentre dans l'ordre.
Sur le plan technique, je regrette que les photos (mes mémoires avec de nombreuses photos de famille, etc) couleur et surtout noir et blanc (Script Laser me les a gentiment bistrées) sont un peu trop chargées en encrage.
Bon, là je chipote car ayant derrière moi 41 années d'imprimerie et un diplôme de maître imprimeur et vois des détails que le client lambda ne verra pas.
Pour résumer, je ne peux que recommander Script Laser qui le mérite bien.

Agréablement surpris. Qualité irréprochable. Le résultat correspond exactement à ma commande. Prix correct, nettement moins cher que certains concurre… (suite)

Jean-Louis, dépt 67 25 oct. 2017 à 22h25 Jean-Louis,
dépt 67,
le 25 oct. 2017
à 22h25
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Neutre
Neutre
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
Très satisfait
Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
Très satisfait
  Thèse, Mémoire, Cours   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Comme lors de mes précédentes commandes, j'ai apprécié l'accessibilité du site internet et la qualité de mes impressions.

Comme lors de mes précédentes commandes, j'ai apprécié l'accessibilité du site internet et la qualité de mes impressions.

Emilie, dépt 92 25 oct. 2017 à 18h28 Emilie,
dépt 92,
le 25 oct. 2017
à 18h28
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Très satisfait
Très satisfait
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Neutre
Neutre
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Neutre
Neutre
Communication avec nos conseillers :
Neutre
Neutre
  Flyer & Feuille volante   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Très bon travail (découpe et pliage notamment).
22 exemplaires pour 20 demandés.
Merci.

Très bon travail (découpe et pliage notamment).
22 exemplaires pour 20 demandés.
Merci.

Guillaume, dépt 75 25 oct. 2017 à 17h19 Guillaume,
dépt 75,
le 25 oct. 2017
à 17h19
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Très satisfait
Très satisfait
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
Très satisfait
Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
Très satisfait
  Brochure Pliée / Agrafée   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Super impression / rapide / de bonnes qualités / imprimeur à l'écoute et disponible pour répondre à toutes mes questions

Super impression / rapide / de bonnes qualités / imprimeur à l'écoute et disponible pour répondre à toutes mes questions

Pauline, dépt 75 25 oct. 2017 à 15h37 Pauline,
dépt 75,
le 25 oct. 2017
à 15h37
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Très satisfait
Très satisfait
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
Très satisfait
Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
Très satisfait
  Flyer & Feuille volante   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Efficace !

Efficace !

Bilal, dépt 75 25 oct. 2017 à 15h14 Bilal,
dépt 75,
le 25 oct. 2017
à 15h14
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Très satisfait
Très satisfait
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
Très satisfait
Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
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  Affiche (A3, A2, A1, A0)   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Site bien fait et simple, délai record et bon service pour une qualité très bonne !

Site bien fait et simple, délai record et bon service pour une qualité très bonne !

Chloé, dépt 75 25 oct. 2017 à 14h49 Chloé,
dépt 75,
le 25 oct. 2017
à 14h49
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Très satisfait
Très satisfait
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Satisfait
Satisfait
Communication avec nos conseillers :
Neutre
Neutre
  Book, Rapport, Livre   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Il faudrait pouvoir modifier les paramètres de la commande une fois le doc validé sans devoir faire la demande à nouveau. ex : changer la quantité ou l'adresse de livraison ne nécessite pas une 2e validation du document à imprimer.

Il faudrait pouvoir modifier les paramètres de la commande une fois le doc validé sans devoir faire la demande à nouveau. ex : changer la quantité ou … (suite)

sophie, dépt 75 24 oct. 2017 à 14h39 sophie,
dépt 75,
le 24 oct. 2017
à 14h39
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Mécontent
Mécontent
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
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Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
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Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
Très satisfait
  Flyer & Feuille volante   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Parfait en tous points.

Parfait en tous points.

Christophe, dépt 75 24 oct. 2017 à 14h17 Christophe,
dépt 75,
le 24 oct. 2017
à 14h17
 
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Très satisfait
Très satisfait
  Carte Classique   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

La commande était globalement satisfaisante même si j'ai trouvé le prix relativement élevé par rapport à la demande. Cela ne m'empêchera évidemment pas de revenir vers vos services lors d'une prochaine commande.

La commande était globalement satisfaisante même si j'ai trouvé le prix relativement élevé par rapport à la demande. Cela ne m'empêchera évidemment pa… (suite)

suzanne, dépt 44 24 oct. 2017 à 11h28 suzanne,
dépt 44,
le 24 oct. 2017
à 11h28
 
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  Devis sur mesure   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Parfait ! Merci

Parfait ! Merci

Coralie, dépt 93 24 oct. 2017 à 08h46 Coralie,
dépt 93,
le 24 oct. 2017
à 08h46
 
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  Book, Rapport, Livre   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Parfait ! Le document correspond exactement à mes attentes et la livraison a été express, détaillée et suivie. Merci !

Parfait ! Le document correspond exactement à mes attentes et la livraison a été express, détaillée et suivie. Merci !

Coralie, dépt 93 24 oct. 2017 à 08h45 Coralie,
dépt 93,
le 24 oct. 2017
à 08h45
 
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  Book, Rapport, Livre   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Très satisfaite du résultat, un petit bémol cependant, je me suis trompée en téléchargeant les fichiers, il faudrait peut-être envisager un récapitulatif de la commande avant la validation pour ne pas faire d'erreur, notamment sur les fichiers ?
Le résultat est cependant parfait et correspond à nouveau à mes attentes.

Très satisfaite du résultat, un petit bémol cependant, je me suis trompée en téléchargeant les fichiers, il faudrait peut-être envisager un récapitula… (suite)

Coralie, dépt 93 24 oct. 2017 à 08h44 Coralie,
dépt 93,
le 24 oct. 2017
à 08h44
 
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C'est parfait !

C'est parfait !

maurice-charles, dépt 91 23 oct. 2017 à 19h00 maurice-charles,
dépt 91,
le 23 oct. 2017
à 19h00
 
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Malgré un premier envoi non conforme aux demandes, une réactivité et efficacité très performantes suite à ma plainte ! Le deuxième envoie très rapide et respectant les demandes.
Merci !

Malgré un premier envoi non conforme aux demandes, une réactivité et efficacité très performantes suite à ma plainte ! Le deuxième envoie très rapide… (suite)

Alice, dépt 37 23 oct. 2017 à 15h27 Alice,
dépt 37,
le 23 oct. 2017
à 15h27
 
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Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
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Très satisfait
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  Thèse, Mémoire, Cours   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

RAS
Prestation relativement onéreuse mais le résultat est satisfaisant : qualité et envoi

RAS
Prestation relativement onéreuse mais le résultat est satisfaisant : qualité et envoi

philippe, dépt 75 23 oct. 2017 à 15h25 philippe,
dépt 75,
le 23 oct. 2017
à 15h25
 
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Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
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Satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Satisfait
Satisfait
Communication avec nos conseillers :
Non noté
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  Affiche (A3, A2, A1, A0)   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Merci

Merci

Langrognet, dépt 75 23 oct. 2017 à 15h16 Langrognet,
dépt 75,
le 23 oct. 2017
à 15h16
 
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