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Avis clients

Évaluations positives (12 derniers mois) : 99,9%

Chez Script Laser vous évaluez chacune de vos commandes, si vous êtes satisfait cela récompense le travail de toute l'équipe, si vous n'êtes pas satisfait cela nous permet de réagir et de revenir vers vous immédiatement. Le pourcentage d'évaluations positives est calculé en fonction du nombre total d'évaluations positives, neutres et négatives reçues pour les commandes effectuées au cours des 12 derniers mois.

Évaluations récentes (12 derniers mois)
  1 mois 6 mois 12 mois
Positive 125 685 1331
Neutre 0 0 1
Négative 0 0 0
Évaluations détaillées (12 derniers mois)
Critères Note moyenne Nombre d'évaluations
Utilisation du module de commande en ligne :
 
1245
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
 
1288
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
 
1233
Communication avec nos conseillers :
 
1113

1619 évaluations reçues en (affichage des 851-875) sur 16709 évaluations en tout.

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  Évaluation Par Date / Heure Par
+

Parfait

Parfait

Corentin, dépt 92 17 juin 2019 à 14h17 Corentin,
dépt 92,
le 17 juin 2019
à 14h17
 
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Très satisfait
Très satisfait
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
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Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
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Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
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  Thèse, Mémoire, Cours   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

RAS

RAS

Thierry, dépt 62 17 juin 2019 à 14h17 Thierry,
dépt 62,
le 17 juin 2019
à 14h17
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Satisfait
Satisfait
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
Très satisfait
Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
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  Dépliant   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Très bonne surprise

Très bonne surprise

Prescillia, dépt 75 17 juin 2019 à 13h57 Prescillia,
dépt 75,
le 17 juin 2019
à 13h57
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Très satisfait
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Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
Très satisfait
Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
Très satisfait
  Book, Rapport, Livre   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Excellent travail ! Rapide et efficaces, l’équipe chez Script Laser est vraiment à l’écoute pour les questions d’impression.

Excellent travail ! Rapide et efficaces, l’équipe chez Script Laser est vraiment à l’écoute pour les questions d’impression.

ARIANE, dépt 75 17 juin 2019 à 11h16 ARIANE,
dépt 75,
le 17 juin 2019
à 11h16
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Satisfait
Satisfait
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
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Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
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Communication avec nos conseillers :
Satisfait
Satisfait
  Book, Rapport, Livre   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

RAS, très bien, délai nickel

RAS, très bien, délai nickel

Christine, dépt 77 17 juin 2019 à 10h08 Christine,
dépt 77,
le 17 juin 2019
à 10h08
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Non noté
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Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Non noté
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Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Non noté
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Communication avec nos conseillers :
Non noté
Non noté
  Brochure Pliée / Agrafée   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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Très satisfaite !

Très satisfaite !

Charlotte, dépt 95 17 juin 2019 à 08h59 Charlotte,
dépt 95,
le 17 juin 2019
à 08h59
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Satisfait
Satisfait
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
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Communication avec nos conseillers :
Satisfait
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  Book, Rapport, Livre   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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Très satisfaite de la qualité du rendu de mon travail !

Très satisfaite de la qualité du rendu de mon travail !

Charlotte, dépt 95 17 juin 2019 à 08h59 Charlotte,
dépt 95,
le 17 juin 2019
à 08h59
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Satisfait
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Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
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Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
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Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
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  Book, Rapport, Livre   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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Commande parfaite !

Commande parfaite !

Shannon, dépt 93 17 juin 2019 à 08h26 Shannon,
dépt 93,
le 17 juin 2019
à 08h26
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Très satisfait
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Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
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Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
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Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
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  Carte Classique   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Très satisfait du délai de livraison qui a été tenu.

Très satisfait du délai de livraison qui a été tenu.

Pierre, dépt 75 17 juin 2019 à 08h15 Pierre,
dépt 75,
le 17 juin 2019
à 08h15
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Très satisfait
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Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
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Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
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Communication avec nos conseillers :
Non noté
Non noté
  Carte Classique   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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Au top !
Très contente.
Équipe réactive.
Impression faite dans la journée.

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Anne-chloe, dépt 77 16 juin 2019 à 16h58 Anne-chloe,
dépt 77,
le 16 juin 2019
à 16h58
 
Utilisation du module de commande en ligne :
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Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
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Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
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Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
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  Faire-Part, Invitation, Remerciement   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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Très satisfaite du résultat. J'en étais déjà passée par Scriptlaser pour mon mémoire de M1 et j'en étais très contente alors j'ai renouvelé l'expérience. Le seul conseil que j'aurais donné ne concerne pas la fabrication du produit (qui est impeccable), mais plutôt le module de commande. En effet, lorsqu'on ne s'y connaît pas directement dans le domaine, c'est parfois compliqué de se décider entre les types de papier, de finition etc. Et on n'a pas forcément l'occasion de se déplacer en agence ou de téléphoner pour bénéficier de conseils. Je pense donc que pour faciliter la commande, il serait bien d'ajouter un onglet sur le site qui explique en quelques ligne les propriétés des différents papiers, finitions, types de reliures etc. (avec des images pourquoi pas) afin que les clients néophytes aient plus de facilité à faire leur choix et n'encombrent pas non plus le standard téléphonique ou le tchat. =)
Egalement, si le budget de l'entreprise le permet, ce serait sympathique de mettre en place une légère réduction pour les étudiants sur présentation de la carte étudiant ou de tout autre justificatif. La plus petite réduction ou la moindre petit offre soulage toujours le budget des étudiants, et cela pourrait servir de coup de pub pour votre entreprise, en incitant plus d'étudiants à en passer par vos services =)

Très satisfaite du résultat. J'en étais déjà passée par Scriptlaser pour mon mémoire de M1 et j'en étais très contente alors j'ai renouvelé l'expérien… (suite)

Béline, dépt 95 15 juin 2019 à 18h35 Béline,
dépt 95,
le 15 juin 2019
à 18h35
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Neutre
Neutre
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
Très satisfait
Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
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  Thèse, Mémoire, Cours   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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Je recommande ce site

Je recommande ce site

Marie Liesse, dépt 75 15 juin 2019 à 13h57 Marie Liesse,
dépt 75,
le 15 juin 2019
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Utilisation du module de commande en ligne :
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Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
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Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
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  Livret de messe   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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Impeccable, simple pour passer commande, rapide dans l'exécution, prix honnête

Impeccable, simple pour passer commande, rapide dans l'exécution, prix honnête

Marie Liesse, dépt 75 15 juin 2019 à 13h56 Marie Liesse,
dépt 75,
le 15 juin 2019
à 13h56
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Très satisfait
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Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
Très satisfait
Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
Très satisfait
  Document multipages non relié   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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Résultat impeccable, site web très bien fait, ergonomique, passer commande est super simple

Résultat impeccable, site web très bien fait, ergonomique, passer commande est super simple

Marie Liesse, dépt 75 15 juin 2019 à 13h55 Marie Liesse,
dépt 75,
le 15 juin 2019
à 13h55
 
Utilisation du module de commande en ligne :
Très satisfait
Très satisfait
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
Très satisfait
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Très satisfait
Très satisfait
Communication avec nos conseillers :
Très satisfait
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  Faire-Part, Invitation, Remerciement   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
+

Service satisfaisant en tous points et à un prix très abordable...

Service satisfaisant en tous points et à un prix très abordable...

LENA, dépt 75 15 juin 2019 à 08h45 LENA,
dépt 75,
le 15 juin 2019
à 08h45
 
Utilisation du module de commande en ligne :
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Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Très satisfait
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Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
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Très satisfait
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  Thèse, Mémoire, Cours   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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Au TOP !
J'avais des questions que j'ai pu poser grâce à la mise en connexion avec un conseiller directement sur le site. Réponse claire et rapide.
Commande effectué directement sur le site en toute autonomie donc super rapide.
Commande expédiée le jour même. Reçu dans les délais indiqués.
La qualité est TOP, c'est exactement ce que l'on voulait. MERCI MERCI MERCI...
Je recommande vivement....

Au TOP !
J'avais des questions que j'ai pu poser grâce à la mise en connexion avec un conseiller directement sur le site. Réponse claire et rapide.
… (suite)

Nathalie, dépt 95 15 juin 2019 à 08h27 Nathalie,
dépt 95,
le 15 juin 2019
à 08h27
 
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Très satisfait
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  Faire-Part, Invitation, Remerciement   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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Service rapide et complet pour un résultat super

Service rapide et complet pour un résultat super

Camille, dépt 44 14 juin 2019 à 20h14 Camille,
dépt 44,
le 14 juin 2019
à 20h14
 
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Très bonne entreprise

Très bonne entreprise

Sabrina, dépt 93 14 juin 2019 à 16h50 Sabrina,
dépt 93,
le 14 juin 2019
à 16h50
 
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Communication avec nos conseillers :
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  Affiche (A3, A2, A1, A0)   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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Parfait ! Rapide, résultats de qualité.

Parfait ! Rapide, résultats de qualité.

kelly, dépt 93 14 juin 2019 à 15h45 kelly,
dépt 93,
le 14 juin 2019
à 15h45
 
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Très rapide et efficace. 1ere fois pour moi, je referai appel à vos services

Très rapide et efficace. 1ere fois pour moi, je referai appel à vos services

Dassine, dépt 77 14 juin 2019 à 15h25 Dassine,
dépt 77,
le 14 juin 2019
à 15h25
 
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  Document multipages non relié   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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Parfait !

Parfait !

Vanessa, dépt 93 14 juin 2019 à 14h20 Vanessa,
dépt 93,
le 14 juin 2019
à 14h20
 
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  Flyer & Feuille volante   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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L'attente peut paraître longue : mais c'est le prix d'un accompagnement attentif des conseillers. Et lorsque l'on imprime son manuscrit de thèse d'université, c'est vraiment agréable !
Excellente prestation de Fred qui a pu corriger à temps mon manuscrit à cause d'une erreur d'inattention (heureusement que je m'en suis rendu compte avant la reliure des exemplaires).
J'étais déjà venu il y a 5 ans pour ma thèse d'exercice ainsi que mon M2, je recommande !

L'attente peut paraître longue : mais c'est le prix d'un accompagnement attentif des conseillers. Et lorsque l'on imprime son manuscrit de thèse d'uni… (suite)

Minh, dépt 75 14 juin 2019 à 13h33 Minh,
dépt 75,
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  Thèse, Mémoire, Cours   Commentaire détaillé Réduire Commentaire détaillé Réduire
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Parfait

Parfait

Naïm, dépt 95 14 juin 2019 à 00h19 Naïm,
dépt 95,
le 14 juin 2019
à 00h19
 
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Ultra rapide, réactif au niveau des demandes ! Résultat vraiment top !! L’esprit tranquille !! Je recommande et je reviendrais vers eux pour de futur commande ! +++++

Ultra rapide, réactif au niveau des demandes ! Résultat vraiment top !! L’esprit tranquille !! Je recommande et je reviendrais vers eux pour de futur commande ! +++++

Julienne, dépt 78 13 juin 2019 à 16h31 Julienne,
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Bonjour,

A l'usage je pense que votre site offre un très bon niveau d'interactivité que je ne retrouve pas souvent par ailleurs. Cependant j'ai quelques suggestions à faire.

-Vous devriez offrir une gestion des devis davantage orientée vers les besoins clients. Par exemple le laisser entièrement gérer ses devis en lui permettant de les modifier, de mettre à jour le calcul des prix (du fait qu'au fil du temps les coûts changent) ou de les supprimer, mais également de les commenter (cf les listes d'envies d'Amazon), de les déplacer vers le haut ou vers le bas selon ses urgences, de faire des variations sur son devis avec effet immédiat sur le calcul du prix (couverture couleur ou N&B, etc.) sans nécessairement passer par l'enregistrement du devis, éventuellement de lui permettre de classer les devis en catégories créées en fonction de ses besoins (types de documents, types de destinataires, etc.) (cf Amazon).

- Ne pas obliger le client à dire pourquoi il supprime un devis. Après avoir créé une dizaine de devis pour tester les prix de différents documents, je les ai supprimés. Vous proposiez différentes raisons de ces suppressions, aucune ne me convenant, j'ai répondu n'importe quoi, et de toute façon, cette question me dérangeait sur le principe.

-Vous pourriez proposer une expédition hors chronoposte (ils ont été très bien, là n'est pas la question) mais j'aurai préféré un dépôt dans ma boîte aux lettres, sans signature, n'étant pas dans l'urgence et pas toujours chez moi. Notez que j'ai cependant apprécié votre rapidité qui m'a bluffé.

J'ajoute que je juge la réalisation de mon document (A5 reliure plastique, en 2 volumes de plus de 400p ce qui est beaucoup) comme étant passable, mais suffisante pour mes besoins propres. Je ne doute pas de la qualité de vos autres réalisations.

Je ne suis qu'un particulier et mes besoins modestes, mais je vous repasserai d'autres commandes d'ici peu.

Cordialement
Bernard Trillot

Bonjour,

A l'usage je pense que votre site offre un très bon niveau d'interactivité que je ne retrouve pas souvent par ailleurs. Cependant j'ai que… (suite)

Bernard, dépt 56 13 juin 2019 à 14h45 Bernard,
dépt 56,
le 13 juin 2019
à 14h45
 
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