Très rapide et efficace. 1ere fois pour moi, je referai appel à vos services

Très rapide et efficace. 1ere fois pour moi, je referai appel à vos services

Parfait !

Parfait !

L'attente peut paraître longue : mais c'est le prix d'un accompagnement attentif des conseillers. Et lorsque l'on imprime son manuscrit de thèse d'université, c'est vraiment agréable !
Excellente prestation de Fred qui a pu corriger à temps mon manuscrit à cause d'une erreur d'inattention (heureusement que je m'en suis rendu compte avant la reliure des exemplaires).
J'étais déjà venu il y a 5 ans pour ma thèse d'exercice ainsi que mon M2, je recommande !

L'attente peut paraître longue : mais c'est le prix d'un accompagnement attentif des conseillers. Et lorsque l'on imprime son manuscrit de thèse d'uni… (suite)

Parfait

Parfait

Ultra rapide, réactif au niveau des demandes ! Résultat vraiment top !! L’esprit tranquille !! Je recommande et je reviendrais vers eux pour de futur commande ! +++++

Ultra rapide, réactif au niveau des demandes ! Résultat vraiment top !! L’esprit tranquille !! Je recommande et je reviendrais vers eux pour de futur commande ! +++++

Bonjour,

A l'usage je pense que votre site offre un très bon niveau d'interactivité que je ne retrouve pas souvent par ailleurs. Cependant j'ai quelques suggestions à faire.

-Vous devriez offrir une gestion des devis davantage orientée vers les besoins clients. Par exemple le laisser entièrement gérer ses devis en lui permettant de les modifier, de mettre à jour le calcul des prix (du fait qu'au fil du temps les coûts changent) ou de les supprimer, mais également de les commenter (cf les listes d'envies d'Amazon), de les déplacer vers le haut ou vers le bas selon ses urgences, de faire des variations sur son devis avec effet immédiat sur le calcul du prix (couverture couleur ou N&B, etc.) sans nécessairement passer par l'enregistrement du devis, éventuellement de lui permettre de classer les devis en catégories créées en fonction de ses besoins (types de documents, types de destinataires, etc.) (cf Amazon).

- Ne pas obliger le client à dire pourquoi il supprime un devis. Après avoir créé une dizaine de devis pour tester les prix de différents documents, je les ai supprimés. Vous proposiez différentes raisons de ces suppressions, aucune ne me convenant, j'ai répondu n'importe quoi, et de toute façon, cette question me dérangeait sur le principe.

-Vous pourriez proposer une expédition hors chronoposte (ils ont été très bien, là n'est pas la question) mais j'aurai préféré un dépôt dans ma boîte aux lettres, sans signature, n'étant pas dans l'urgence et pas toujours chez moi. Notez que j'ai cependant apprécié votre rapidité qui m'a bluffé.

J'ajoute que je juge la réalisation de mon document (A5 reliure plastique, en 2 volumes de plus de 400p ce qui est beaucoup) comme étant passable, mais suffisante pour mes besoins propres. Je ne doute pas de la qualité de vos autres réalisations.

Je ne suis qu'un particulier et mes besoins modestes, mais je vous repasserai d'autres commandes d'ici peu.

Cordialement
Bernard Trillot

Bonjour,

A l'usage je pense que votre site offre un très bon niveau d'interactivité que je ne retrouve pas souvent par ailleurs. Cependant j'ai que… (suite)

travail bien fait et rapide
rien à dire

travail bien fait et rapide
rien à dire

PARFAIT ! Rapide et très bonne qualité d'impression

PARFAIT ! Rapide et très bonne qualité d'impression

Réalisation parfaite !

Réalisation parfaite !

Très rapide et réactif

Très rapide et réactif

Service toujours parfait

Service toujours parfait

tout bien. merci !

tout bien. merci !

Interface du site claire et exhaustive. Rapidité du traitement. Qualité du travail. Prix raisonnable. Rien à dire

Interface du site claire et exhaustive. Rapidité du traitement. Qualité du travail. Prix raisonnable. Rien à dire

Satisfaite

Satisfaite

Excellent imprimeur, très bon rapport qualité prix et surtout les conseillers ont prit vraiment le temps de nous expliquer les différentes options et c'est vraiment très appréciables !

Excellent imprimeur, très bon rapport qualité prix et surtout les conseillers ont prit vraiment le temps de nous expliquer les différentes options et … (suite)

Rapide, efficace et de qualité

Rapide, efficace et de qualité

Le système en ligne est bien pensé mais pour retirer la commande ce fût bien trop long. J'ai dû attendre plus d'une demi-heure avant que quelqu'un me demande pour quelle raison je venais. Et j'avais choisi l'option en ligne pour faire gagner du temps à tout le monde.
Je sais bien que l'heure de pointe (j'imagine que ça l'était ?) n'a pas aidé mais j'avais l'impression d'être à la Poste.
Je suis globalement neutre parce que le prix est intéressant, le système est sympa et j'ai pu imprimer recto-verso sur du papier recyclé (et ça c'est très plaisant) mais l'attente m'a semblée inutile vu qu'en 2mn ma commande était récupérée.

Le système en ligne est bien pensé mais pour retirer la commande ce fût bien trop long. J'ai dû attendre plus d'une demi-heure avant que quelqu'un me … (suite)

Je suis très satisfaite de ma commande chez vous.
Une super réactivité, commande reçu en moins de 24h. Le top !
Qualité des supports et de l'impression parfaite.
Merci !

Je suis très satisfaite de ma commande chez vous.
Une super réactivité, commande reçu en moins de 24h. Le top !
Qualité des supports et de l'impres… (suite)

Encore une fois, comme d'habitude, du bon boulot !

Encore une fois, comme d'habitude, du bon boulot !

Great customer service, high quality printing, bilingual staff and FAST! I needed a book printed within 24 hours and it was completed even faster ! The print was perfect and the staff are all very helpful and accommodating. Thank you !

Great customer service, high quality printing, bilingual staff and FAST! I needed a book printed within 24 hours and it was completed even faster ! Th… (suite)

Super service, le site est bien fait, à l’exception du fait que je n’ai pas réussi à Modifier une commande, par exemple je voulais rapidement voir l’impact sur un devis du changement de type de papier ou de couverture ou du nombre d’exemplaires, mais à chaque fois je devais refaire tout le processus et relogger une nouvelle commande.
À part ça , très content du résultat et surtout de la rapidité. J’ai reçu mes exemplaires 48 h après ma commande et le rendu est comme je l’attendais.
Cdt
Gabriel

Super service, le site est bien fait, à l’exception du fait que je n’ai pas réussi à Modifier une commande, par exemple je voulais rapidement voir l’i… (suite)

Bon service !

Bon service !

JE RECOMMANDE GRANDEMENT ! Tout a été parfait : l'accueil en boutique, où j'ai pu avoir toutes les informations nécessaires pour procéder à la commande en ligne, la commande en ligne (très simple et accessible), le délai de réalisation a été digne d'un livre des records (alors même que c'était en période très chargée), l'ouverture le jour férié pour venir récupérer ma commande était très commode, et le résultat final surtout (comme espéré, si ce n'est mieux) ! Je suis très satisfaite et le recommande à toutes et à tous ! Prix très intéressants également !

JE RECOMMANDE GRANDEMENT ! Tout a été parfait : l'accueil en boutique, où j'ai pu avoir toutes les informations nécessaires pour procéder à la command… (suite)

Service rapide et efficace

Service rapide et efficace

Les choix pour personnaliser son livre sont nombreux et permettent une grande liberté. La communication est particulièrement remarquable et d'une grande aide ! La livraison fut très rapide, le rendu final très satisfaisant et je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à vous pour d'autres impressions !

Les choix pour personnaliser son livre sont nombreux et permettent une grande liberté. La communication est particulièrement remarquable et d'une gran… (suite)