AGNES, dépt 92

05 févr. 2014 à 14h34

Parfait une fois de plus. Merci.

ELISE, dépt 92

05 févr. 2014 à 13h34

De la balle! Nickel

Virginie, dépt 75

05 févr. 2014 à 13h27

Bravo pour la qualité de service et la rapidité d'exécution: un véritable exemple qui devrait être promu en France !

SUNECO, dépt 75

05 févr. 2014 à 11h43

Rapide et de qualité, conseillers très sympathique.

Alexandre, dépt 75

05 févr. 2014 à 11h41

Parfait, rapide et efficace comme d'habitude !

Isabelle, dépt 95

04 févr. 2014 à 14h16

Très bonne prestation. Bonne qualité de papier et d'impression. Envoi rapide.

Bruno, dépt 75

03 févr. 2014 à 23h24

Commande rapidement mise à disposition, travail très propre.

Utilisation du module de commande en ligne :
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Communication avec nos conseillers :

Marie, dépt 75

03 févr. 2014 à 22h01

Impression positive : le service est réactif, la qualité d'impression est bonne. Et les prix sont tout à fait corrects par rapports à d'autres enseignes.

Frederic, dépt 81

03 févr. 2014 à 19h30

Excellent service, tres grande rapidité d'execution sans compromis de qualité !
Une interface visuelle aurait été un plus pour s'assurer de la conformité des fichiers avec vos standards mais heureusement votre controle et votre expertise sont la pour ca !
A renouveler sans hesitation !

Utilisation du module de commande en ligne :
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Communication avec nos conseillers :

franck, dépt 28

03 févr. 2014 à 15h33

super service, comme d'habitude, Merci !
ce serait chouette de mettre en place une offre fidélité !

-----Réponse de Script Laser------
Bonjour, merci pour votre retour, pour l'offre fidélité, c'est dans nos projets futurs...
Sébastien

Pierre-Yves, dépt 77

03 févr. 2014 à 12h03

Tres bien

Jonathan, dépt 75

03 févr. 2014 à 01h09

Qualité de service irréprochable,sympathie en sus. RAS.

Adama, dépt 77

02 févr. 2014 à 22h03

2e commande, toujours impecc!

Pauline, dépt 86

02 févr. 2014 à 15h47

Utilisation du module de commande en ligne :
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Communication avec nos conseillers :

Rodolphe, dépt 75

02 févr. 2014 à 15h28

Avis plutôt négatif du à l’attitude du responsable de l’agence du 8ème.
Jeudi, j’ai passé une commande de cartes que j’ai demandée à récupérer dans l'agence du 8ème.
Samedi matin, je viens donc spécialement sur Paris pour la récupérer.
Quand le responsable de l'agence me remet les cartes, je lui fait remarquer qu'elles ne sont pas conformes. En effet, j'avais demandé des coins arrondis et les cartes que j’avais en face de moi avaient des coins carrés. Il m’a expliqué qu’il n’était pas responsable, que c’était la faute de l’agence du 3ème qui avait réalisé la commande, qu’il ne pouvait rien faire et que si je tenais aux coins arrondis, il me faudrait revenir lundi après-midi.
Là-dessus, je lui explique que je me moque de savoir qui est responsable du problème au sein de Script Laser et qu’en tant que client, ce n’est pas le genre de réponse que j’attends. Chewing-gum en bouche, notre homme ne se démonte pas, va voir sur internet et continue en me soutenant que je n'avais pas réglé la commande qu'il venait de me présenter !!!! puis que je n'avais jamais demandé de coins arrondis !!! avant d’appeler l’agence du 3ème et de s’apercevoir qu’il y avait effectivement eu un problème dans la réalisation de cette commande. Je dois avouer qu'il a changé de ton sur la fin de notre échange.
Pour ma part, j’ai pris mes cartes et je suis allé dans l’agence du 3ème.
Bref à part, une montée de stress face à l’attitude légèrement arrogante du responsable de l’agence du 8ème et une heure de perdu, le temps d’aller à l’agence du 3ème pour « arrondir les angles », tout s’est bien passé.
Je précise que j’ai été très bien accueilli par les conseillers de l’agence du 3ème qui se sont empressés de faire le nécessaire et au final, je suis satisfait des cartes que j’ai en main.

------------Réponse de Script Laser--------------
Bonjour,
merci pour votre retour d'expérience qui hélas n'a pas été à la hauteur de ce que vous pouviez attendre de notre part et j'en suis désolé.
J'ai fais le point avec notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Je vais vous contacter directement par mail pour vous proposer une compensation.
Encore toutes nos excuses pour cette erreur.
Cordialement
Sébastien FABRE MARTIN
Directeur

Utilisation du module de commande en ligne :
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Communication avec nos conseillers :

Marie, dépt 75

02 févr. 2014 à 13h28

Très bon service, rapide et parfait merci!

Julie, dépt 93

01 févr. 2014 à 13h25

rapide, bon accueil sur point de vente

Utilisation du module de commande en ligne :
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Communication avec nos conseillers :

LEFEVRE, dépt 75

31 janv. 2014 à 14h51

top

Etienne, dépt 15

31 janv. 2014 à 14h44

Le client est satisfait, et je le suis tout autant! Merci

Jacky, dépt 75

31 janv. 2014 à 13h43

Bonjour, le travail a été fait rapidement et très correctement. Je suis entièrement satisfaisant.

Sarah, dépt 94

31 janv. 2014 à 13h29

j'ai trouvé mon imprimeur en ligne ! continuez d'être à notre écoute et si rapide...merci !

Utilisation du module de commande en ligne :
Rapidité de validation et d'exécution de votre commande :
Livraison ou retrait aux centres Script Laser (rapidité, emballage) :
Communication avec nos conseillers :

jean-frederic, dépt 78

31 janv. 2014 à 09h27

coli bien reçu

charlotte, dépt 94

30 janv. 2014 à 13h57

C parfait!!!

Pierre-Yves, dépt 77

30 janv. 2014 à 13h54

Tres bien

Etienne, dépt 15

29 janv. 2014 à 17h12

Le papier argenté est très beau!