- Comment modifier mon adresse de facturation ?
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Connectez-vous à votre espace client → rubrique "Mes adresses" → modifier ou ajouter une nouvelle adresse.
- Comment passer une commande en ligne ?
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- Choisissez un produit.
- Renseignez ses caractéristiques.
- Téléversez vos fichiers.
- Validez le BAT si nécessaire.
- Payez en ligne.
- Recevez vos impressions chez vous ou en agence à Paris 3 ou à Montévrain (Val d'Europe).
- Comment préparer mes fichiers pour l’impression ?
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Utilisez un fichier PDF haute résolution (300 dpi), avec 5 mm de fond perdu, converti en CMJN. Veillez à vectoriser vos textes et à intégrer toutes les polices. Notre imprimerie en ligne propose aussi des gabarits téléchargeables pour vous accompagner pas à pas.
Il faut savoir que pour les impressions grand format, il faut fournir un fichier à l’échelle 1 en 150 dpi ou un fichier à l’échelle ¼ en 300dpi .
- Où se trouvent vos agences ?
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- Paris : 5-7 rue Bernard de Clairvaux, Paris 3e.
- Val d’Europe (Montévrain, 77) : 3 rue de Berlin 77144, proche Disneyland.
Vous pouvez retirer vos commandes ou rencontrer notre équipe sur place.
- Quelle est la différence entre impression numérique et impression offset ?
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L’impression numérique est idéale pour les petites quantités et les impressions urgentes. Ce procédé rapide et flexible permet d’imprimer directement depuis un fichier numérique, parfait pour les commandes personnalisées en ligne.
À l’inverse, l’impression offsetest plus adaptée aux grandes séries, offrant une qualité constante à moindre coût unitaire.
Notre imprimerie en ligne vous guide vers le bon choix selon vos besoins et délais, que vous soyez à Paris, Val d’Europe ou ailleurs.
- Quels sont les délais de livraison ?
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- Impression numérique : 2 à 4 jours ouvrés.
- Offset : 3 à 9 jours ouvrés.
- Livraison express : options possibles le jour même à Paris ou en 24h en France.
Notre imprimerie à Paris 3 et à Montévrain, Marne La Vallée propose aussi le retrait gratuit en agence.
- Comment contacter votre service client ?
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- 📞 01 40 29 85 45
- 📧 contact@scriptlaser.com
- 💬 Tchat en ligne sur le site
- Où accéder à mes factures ?
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Depuis votre compte client, rubrique "Factures". Les documents sont téléchargeables en PDF.
- Proposez-vous des devis en ligne ?
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Oui. Notre outil de devis immédiat en ligne affiche le tarif en fonction de vos options. Vous pouvez également contacter notre service client pour une demande personnalisée au 01 40 29 85 45 ou par email à contact@scriptlaser.com
- Qu’est-ce qu’un fond perdu ?
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Le fond perdu est une marge extérieure de 5 mm autour de votre visuel. Il évite les bordures blanches après découpe. Sur les pages produits, des gabarits et des conseils techniques sont disponibles pour vous aider à le configurer.
- Quelle est la différence entre les modes colorimétriques CMJN et RVB ?
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Le CMJN (Cyan, Magenta, Jaune, Noir) est le standard pour l’impression. Il garantit un rendu fidèle sur papier.
Le RVB (Rouge, Vert, Bleu), quant à lui, est réservé à l’affichage écran. Pour une impression professionnelle via notre plateforme d’impression en ligne, vos fichiers doivent impérativement être en mode CMJN afin d’éviter toute altération de couleur.
- Quels sont les modes de livraison ?
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- Chronopost
- DPD
- Coursier Paris et proche banlieue
- Retrait agence Paris (3e) ou Montévrain (77)
- Colissimo international / outre-mer
- Puis-je demander des échantillons papier ?
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Oui. Demandez un nuancier gratuit ou un kit papier complet via notre formulaire de contact. Idéal pour choisir votre papier avant de commander.
- Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
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Avant la mise en production, vous pouvez modifier ou annuler votre commande directement depuis votre espace client. Contactez-nous rapidement si besoin.
- Qu’est-ce que le vernis sélectif en relief ou 3D ?
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Le vernis sélectif 3D est une finition haut de gamme qui ajoute du relief à certaines zones imprimées (titres, logos...). Ce procédé esthétique valorise vos supports avec un rendu prestigieux. Parfait pour marquer les esprits avec vos cartes de visite ou brochures commandées sur scriptlaser.com ou en agence à Paris ou à Val d’Europe.
- Que faire si mon colis est endommagé ?
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Envoyez-nous des photos et une description du problème à contact@scriptlaser.com. Une solution sera proposée rapidement.
- Quels formats de fichiers sont acceptés ?
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Notre plateforme accepte les fichiers PDF, JPEG, TIFF, AI, PSD… Le PDF est fortement recommandé. Vous pouvez nous transmettre vos fichiers depuis votre espace client ou via un lien WeTransfer.
- Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
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Carte bancaire, PayPal, virement, chèque, paiement en agence, bon de commande ou prélèvement pour les grands comptes.
La production démarre après réception du paiement.
- Proposez-vous un programme fidélité ?
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Oui, le Club Premium vous donne accès à des remises permanentes et des offres spéciales. En vous inscrivant, vous recevrez également nos promotions par email.
- Puis-je valider un BAT avant l’impression ?
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Oui, nous proposons deux types de BAT (Bon à Tirer) : numérique (PDF) ou papier. Le BAT vous permet de valider le rendu avant le lancement en production. C’est une étape clé pour s’assurer de la qualité finale.
- Qu’est-ce que le pelliculage ?
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Le pelliculage est un film plastique mat, brillant ou soft touch appliqué à chaud pour protéger et embellir vos impressions. Il renforce leur durabilité tout en ajoutant une touche esthétique.
- Proposez-vous des services de création graphique ?
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Absolument ! Notre studio graphique peut prendre en charge la création de vos supports imprimés. Faites une demande sur mesure pour un devis personnalisé.
- Quelle est la différence entre rainage et pliage ?
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Le rainage consiste à marquer le papier épais avant pliage pour éviter les craquelures. Le pliage, quant à lui, est simplement l’action de plier. Cette étape est importante notamment pour vos flyers, dépliants ou cartons pliés.
De très belles plaquettes qui ont été apprécié par nos partenaires
Audrey Très satisfait
Ven. 17 oct. à 18h18
Excellence … Professionnalisme … Précision … Bons conseils … Gentillesse …
Tadeus Très satisfait
Ven. 17 oct. à 13h53
Parfait, rapide et belle impression.
Lisa Très satisfait
Ven. 17 oct. à 12h30
Parfait comme toujours : rapide, efficace, pro !
Frank Très satisfait
Ven. 17 oct. à 9h52
Très professionnel et rapide , J’ai fait ma commande le matin et récupéré mes cartes de vi…
Sarra Très satisfait
Ven. 17 oct. à 9h12
Bravo et merci pour tout.
Françoise Très satisfait
Ven. 17 oct. à 7h24
Travail parfait, accueil bienveillant.
Françoise Très satisfait
Ven. 17 oct. à 7h24
Merci et bravo pour la qualité de votre équipe.
Françoise Très satisfait
Ven. 17 oct. à 7h23
Travail impeccable, accueil chaleureux. Je recommande vivement Script Laser.
Françoise Très satisfait
Ven. 17 oct. à 7h23
Que dire que je n'aie déjà écrit ? Le travail proprement dit d'impression est comme toujou…
Françoise Très satisfait
Ven. 17 oct. à 7h21
Excellent service lors de la commande Rapidité de production Très bon rendu
Pascal Très satisfait
Jeu. 16 oct. à 18h24
Panneaux de qualité ! Très satisfaits de notre commande.
Amélie Très satisfait
Jeu. 16 oct. à 11h50
J'ai été impressionnée par la maitrise de Adobe par le vendeur, qui a remplacé le fond bla…
Aurélie Très satisfait
Mer. 15 oct. à 18h36
Qualité impeccable !
Aurélie Très satisfait
Mer. 15 oct. à 18h35
Très gentille attention de faire imprimer ce jeu de carte en urgence à 18h10 parce que c'é…
Aurélie Très satisfait
Mer. 15 oct. à 18h35
Un grand merci au vendeur qui a su me guider pour le choix du papier et me conseiller pour…
Aurélie Très satisfait
Mer. 15 oct. à 18h32
Au top! Merci
Samuelle Très satisfait
Mer. 15 oct. à 16h20
Rapide, efficace et servie avec le sourire... on y revient forcément.
Laure Très satisfait
Ven. 10 oct. à 14h07
Fabien très a l’écoute des clients, pour toute production, nous allons qu'à Montévrain
Vincent Très satisfait
Ven. 10 oct. à 13h33
Impeccable, merci beaucoup !!
Aurorre Très satisfait
Jeu. 9 oct. à 19h14
576 avis
4,93 / 5
Très satisfait